QUESTIONS FRÉQUENTES

QUI SOMMES-NOUS ?

Nous sommes Aurélie et Rodrigue, deux amoureux des chats, en particulier des Maine Coon. Ayant eu un vrai coup de cœur pour cette race, nous en possédons trois actuellement. Nous avons décidé de nous lancer dans l’aventure Les Bulles d’Eden pour poursuivre cette activité que nous avons découverts en tant que clients, recherchant un panier de couchage adapté à la taille XL de nos chats. Le concept des Bulles d’Eden nous a tout de suite séduit, étant un vrai accessoire de décoration dans la maison, qui allie à la fois design et qualité. Nous entendons poursuivre sur cette voie et continuer de développer ce concept unique en son genre.

QUEL EST LE CONCEPT DES BULLES D’EDEN ?

Il existe 3 tailles de Bulles d’Eden : 
- M : ces bulles d’un diamètre d’environ 45 cm conviennent à des espaces relativement étroits et pour des chats ayant un poids de 5 Kg maximum.
- L : ces bulles d’un diamètre d’environ 55 cm sont solides et conviennent parfaitement pour un chat dit de taille « normale ».
- XL : ces bulles géantes d’un diamètre d’environ 65 cm sont solides et conviennent parfaitement pour plusieurs chats ou des chats de grande taille (Norvégien, Maine Coon, etc.).
Elles sont entièrement confectionnées à la main : bulle, socle et coussin intérieur. Toutes les matières premières sont de qualité et choisies avec soin. Votre chat peut escalader la bulle sans risque de l’endommager et rester des heures à y dormir, au-dessus (ne s’affaissera pas) ou à l’intérieur. Ils ne peuvent pas faire leurs griffes dessus. Nous travaillons avec des matériaux recyclés ou non et tous les produits utilisés sont écologiques et non toxiques pour le bien-être de vos chats. Pour le socle et le coussin intérieur, nous utilisons un tissu épais et douillet avec un rembourrage de haute qualité. Ils sont lavables en machine.
Chaque modèle réalisé est design, écologique, douillet, résistant, avec la possibilité de le rendre unique en choisissant de le personnaliser.

A QUI SONT DESTINÉES LES BULLES D’EDEN ?

Les Bulles d’Eden sont des nids d’intérieur principalement destinés aux chats (et chatons), mais peuvent également être utilisées pour le couchage de petits chiens.

EST-IL POSSIBLE DE PERSONNALISER SA BULLE ?

Un large choix de bulles dans les trois tailles sont disponibles immédiatement sur notre site. N’hésitez pas à nous faire part de vos préférences en termes de couleurs pour proposer des bulles adaptées à vos envies lors des prochaines fabrications.
Il est tout à fait possible de personnaliser votre bulle pour qu’elle soit unique. Il vous faudra choisir : 1) la taille de la bulle, 2) la couleur du ou des fils (possibilité de choisir jusqu’à trois couleurs de fil différentes) pour la bulle parmi un large choix de fils proposés, 3) la couleur du tissu pour le socle et le coussin intérieur parmi un large choix de tissus proposés.
Si vous avez un projet de bulle bien particulier, contactez-nous directement via le formulaire de contact ou sur les réseaux sociaux Instagram et Facebook pour nous décrire votre projet. Nous vous répondrons dans les brefs délais.

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

Les modes de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
-PayPal
- Virement
Pour les paiements par virement, votre commande ne sera traitée qu'à réception du règlement. Vous avez la possibilité de régler en plusieurs fois.

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉALISATION D’UNE BULLE D’EDEN ?

Pour les bulles présentées sur le site, le délai d’expédition peut aller jusqu’à 2 semaines après commande.
Pour les bulles personnalisées, tout est fait à la main et il faut compter un délai supplémentaire pour le séchage de la bulle et ses finitions. Par conséquent, le délai d’expédition pour ce type de bulles peut monter jusqu’à 8 semaines après commande.

COMMENT VA ÊTRE ENVOYÉE MA BULLE D’EDEN ?

Après commande, votre bulle est soigneusement emballée et mise dans un robuste carton dont les dimensions varient selon la taille de la bulle (taille M, dimensions du carton : 450*450*450 mm ; taille L : 600*600*600 mm et taille XL : 700*700*700 mm).
Le transport est assuré par l’un de nos transporteurs agréés à votre domicile ou en point relais.
Les frais de port sont dépendants de la taille du carton.

D'autres questions ? N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour nous les poser.